Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin sağ üst kısmında ya da hemen altta yer alan “Üye Girişi/Üye Ol’’ bölümünden, üyelik formunu doldurarak ücretsiz üye olabilir, hızlı ve güvenli alışverişe hemen başlayabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

Vermiş olduğun siparişlerin durumu hakkında bilgi edinmek, kampanyalardan haberdar olabilmek, sana özel sunulan kampanya ve avantajlardan faydalanabilmek için üye olman gerekmektedir.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

www.torbalihacmalzemeleri.com adresinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsin. Fakat kargo takibi ve siparişlerin hakkında sana daha iyi hizmet verebilmek için üye olmanı tavsiye ederiz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Kullanıcı adın ve şifren ile üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım” bölümünden üyelik bilgilerini güncelleyebilirsin.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Şifreni unuttuğunda üye girişi bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklaman ve karşına gelen talimatlara uyman yeterli olacaktır.

Ödeme yapmak güvenli mi?

 www.torbalihacmalzemeleri.com’da kredi kartı ve ATM/debit ile alışveriş yapabilirsin. SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranı, senin dışında kimse görüntüleyemez ve ulaşamaz. Kredi kartı numaranı girdiğin anda numarana ait bilgiler şifrelenerek bankana gönderilir. Şirketimiz dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgilerin, sadece sen ve bankanız arasındadır.

Nasıl ödeme yapabilirim?
Siparişlerinin ödemesini dilerseniz kredi kartı veya banka kartı ile direk sitemiz üzerinden iyzico güvencesiyle yada kargo teslimatında nakit/kart şeklinde gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş oluşturulurken ödeme seçenekleri adımında doğru alanı işaretlediğinizden emin olun.
Hangi kredi kartları ile taksitli alışveriş yapabilirim?
www.torbalihacmalzemeleri.com’dan alışveriş yaparken Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartlarına çeşitli taksit seçenekleri, diğer kredi/banka kartları ile tek çekim alışveriş yapabilirsin.
Siparişimin onaylandığını nasıl anlarım?

Siparişin onaylandığında sistemde kayıtlı olan e-posta hesabına bilgi e-postası gönderilir. Ayrıca, sitemize üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden de siparişinle ilgili detayları takip edebilirsin. 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Kargoya teslim edilen sipariş içerisindeki ürünleri tarafımıza geri gönderilebilir ve ürün  bedeli kadar oluşturulacak (kargo bedeli düşülerek) hediye çeki ile yeniden istemiş olduğunuz ürünü sipariş verebilirsiniz. Yine de aradığını bulamazsan ve yanlış bir sipariş oluşturduğunu düşünürsen, canlı destek ya da WhatsApp destek ile müşteri temsilcimize ulaşabilir, gerekli değişiklikleri yapabilirsin.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Hafta içi saat 15:00’e kadar siparişini verdiğinde ürünler aynı gün, saat 15:00’den sonra siparişini verdiğiniz ürünler ise takip eden iş günü kargoya teslim edilir.